沖縄　不動産　輝コーポレーション　スタッフ～♪　ブログ

不動産関係者にとって
この時期は繁忙期に入っていまして
どこの同業者様もかなり忙しいようです。
当社もまた然りで、離島や県外からの問合せ
進学によるお部屋探し等
問合せ殺到中です。
そのため案内やら、申込対応など
通常の倍くらいの仕事が舞い込んできています。
そこに追い打ちをかけるかのごとく
年末・年始に入居された方からのクレームが・・・
もちろん、これは私たちの管理不足によるものが大多数を占めるのですが・・・
家主様に連絡・報告し
入居者様の生活に支障が出る事の無いよう
迅速に対応し業者の手配等いたします。
もちろん、さらにミスなどが無いよう
立会いを行うことが多いので
時間もかかってしまいます。
それでも入居者様から
『ありがとう』と言われると
嬉しくなってしまいます（人相が悪いから伝わらないのですが・・・）
やはり一番嬉しいのは
お客様の希望にピッタリのお部屋を探すことができ
契約につながった時なんですけどね（この喜びも人相が悪いため伝わらないのですが・・・）
やはり大切なのは、入居して頂いたお客様に
「人相悪いけど、この不動産屋で良かった」と
思って住んで頂くことだと思うので
入居後のクレームは
自分たちが試されているのだと考え
何よりも丁寧に対応していこう！と
思いました（人相悪いけど）